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给员工一副“金手铐”

来源:中国店网 时间:2016-06-20 [字体: ] 点这里开始创业
  何老板有一份工作,但是因为自己也是学药的,便同时开了一家药店,请了店员,开的工资在当地平均水平线以上。按何老板的说法是:给员工的工资还算是可以的,但是员工就是留不住。人员流动太快了,怎么办呢?

  何老板把这个问题抛给笔者,笔者帮他做了一下分析。人员流走的原因主要有以下几点:

  没有前途

  对于到店铺工作的店员来说,他们大多都是抱着暂时先工作一段时间的想法,一般不会留下来为某一位老板长期打工。为什么呢?因为他在店里面最多能当一名店长,但是在一家小店当店长有什么发展前途呢?职业发展遇到了瓶颈,没有更好的发展平台,于是店员都只是将店铺当成职业生涯的一个驿站而已。

  工资吸引力不强

  虽然何老板给店员的待遇确实要高于平均水,但是这个高也是有限的。又对于店员来说,增加的那部分收入无法令其忠心耿耿地为店老板卖命,也不会令其成为长期工。因为,总体上来说,他们的收入仍是有限的。

  在店铺学不到知识

  店员进入店铺,大多数都是自学成老板自己事情就很多,也不会全心来栽培店员。所以,一般来说,店员所做的工作只是“拿商品”给顾客,并没有更多的专业推荐与关联等。这也与店员学不到这方面的知识有关,表现好的往往都是自学成才。



  除此之外,小店铺没有办法提供完善的福利、满足员工更多层次的心理需求等,因此也必然导致店员都只是一位“过客”。如果想要真正长时间地留住好的员工,笔者建议:

  1、老板的心态要开放

  在与店员相处过程中,大多数店老板对店员都是不放心的,这种心态会自然而然地表现在平时的言行举止中,这些表现对店员非常具有“杀伤力”。店员觉得自己只是一名打工者,老板并没有把自己当成“自己人”,因此很难交心,也更难长留。所以,店老板要学会开放心态,合理授权,充分相信店员,这样也将会收获店员对自己的认同与更长的合作时间。

  2、利润分成是根本

  何老板说到,他每半年会给员工加一次工资,但是对员工并没有太大吸引力。笔者认为这种类似工龄工资的形式对员工没有约束作用,如果真的想要留住人,需要老板开诚布公地与店员摊牌,给店员一副“金手铐”。

  可以根据年度营业额与毛利情况设立一个基数,根据这个基础营业额产生的利润,承诺员工或店长做满5年可以享受利润分成,比例多少要看老板与员工商谈的结果。

  当然,实际营业额如果做得更好,利润更多,员工与店长也将收益更多。每做满一年可以拿多少分成,可以写在合同里,比如,满一年当年可以拿到利润分成的30%,其余的可以在满5年、10年的时候拿到。当然,如果没有做满则算自动放弃这一权利,做满10年则分成比例提高。这个分成,需要老板“舍得”,也就是说,如果真的想留住那就得把店员与店长当成自己的合伙人。这样门店的业绩越好,利润越多,员工与店长的收入也越高。如此,店员与店长才会把门店当成自己的店来经营,而不是一位看客,但是这需要老板有一颗肯分享的心。

  3、人性化管理

  人与人相处,不只是金钱至上,管理中多一句问候,多一些关心,让员工感受到家的温暖,也能在很大程度上留住更多人员。

  说到底,店铺想要留住人,与老板的为人有关。如果心态开放,肯分享利益,待人又好,那么,现实中大多数人还是不太会在意自己职业平台。因为工作已经能带给自己被认同的价值与财富,就不会苛求过多。