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老板,如何培养你的新员工

来源:网易 时间:2016-09-06 [字体: ] 点这里开始创业
  现在,很多老板陷入这样的困惑当中:费心费力招聘的新员工工作没几天就离职了,即使是留下的也有很多不良习惯,究竟是为什么呢?

  部分老板会归咎于90 后群体的挑剔个性,殊不知很大程度上是由于自己在培养工作中存在漏洞。若想解决这个难题,经销商还需抽丝剥茧,找到真正的症结并对症下药

  新员工流失不外乎三点原因

  新员工为什么会流失?归结下来,原因无非以下三种:

  其一,有些商贸公司认为统一培训比单独培训节约成本,因此采取集体培训的方式。集体培训虽然能教授新员工一些通用的知识,并让他们获得一些基本的体验,但由于并不是在工作状态下进行,所以不能真正教给他们如何开展工作。即使集体培训考虑得面面俱到,也会由于接受培训的人员较多,而不能纠正每个人的不良行为习惯和思考方式。

  其二,有些商贸公司招聘新员工之后让部门领导或老员工来培养,可是这些培养负责人工作较忙,很多时候只是简单地让新员工做一些杂事,“做一下这个,做一下那个”会让新员工觉得自己在打零工。由于任其自由发挥,导致新员工怎么想就会怎么做,结果经常失败,容易让他们失去自信而辞职,即使留下,也可能带有各种问题,为今后的工作埋下隐患。

  其三,负责培养新员工的部门领导和老员工本身就存在问题,他们在新员工面前言语失察。由于新员工还是一张白纸,对于不良的工作习惯及思维方式没有较强的防御能力,结果导致新员工不能接受而辞职或自己也随之养成类似的不良习惯。

  深入挖掘新员工流失的根源是保证团队良性发展的必要措施,值得各位经销商给出足够关注。



  培养内容需涵盖三大方向

  所谓的“培养”指的是改变新员工的习惯、能力和态度,使员工朝着更好的方向发展,这是培养新员工的主要内容,也是经销商需要发力的三大关键之处。

  第一,帮助新员工改掉坏习惯。培养过程中要注意纠正他们的不良习惯,比如缺乏沟通、团队意识差、疏于及时汇报等。一般新员工不知道该履行怎样的行为规范,最初阶段要把这些都教给他们,并且不厌其烦地反复教,直到他们不用思考就能自然地做出很好的行为为止。

  行为规范对于新员工来说很好掌握,工作时间越久,改变不良习惯所需的时间越长,很多公司里的问题性老员工就是这样产生的。更可惜的是,一些有不良习惯的员工在成为骨干甚至领导后,会由于缺乏这些必备的素质而难以得到大家的信任和欢迎,即便能力较强,也很难正常发挥出来,对经销商而言也是一种损失。

  第二,提升新员工能力。新员工希望每个月都可以看到收入上涨,这需要他们不断掌握一些新知识、新技能来实现。判断是否掌握新能力的标准就是“本人是否有自信,上司是否认可”,所以从新员工进入公司那天起就要逐渐给他们培养能力的机会。也就是说,新员工上周不会做的,通过这周的培训就必须学会,要在尽可能短的时间内让他们获得自信心和成就感。

  第三,改变新员工的思维方式和工作态度。良好的思维方式和工作态度不仅可以提升工作效率和质量,还可以起到模范典型的带头作用,持续为团队注入正能量,是经销商培养新员工的重要内容。

  比如,有些员工以前开展工作毫无计划可言,只管横冲直撞,但是最近变得善于做事前准备了,而且可以制定非常详细的工作计划;有些员工之前一遇到新的工作内容就会以“我不会”为借口而踌躇不前,但现在敢于积极主动地面对挑战了。这些都是员工工作态度发生转变的表现,也是各位经销商在培养新员工时需要达到的目标。

  如果把培养新员工理解为改变新员工的话,相信很多老板会意识到自己的不足。现在请反思:你的培养工作真的有效吗?

  循序渐进,逐步提升新员工成就感

  每个新员工都是满怀希望进入公司的,他们接受能力强,不过辨别能力有待提高,对于各种影响可能会全盘接收,在公司初期遇到的上司及前辈是什么样的人,他们就很可能成为什么样的人。因此老板需要谨慎选择新员工的培养负责人,然后才能展开下一步的培养工作。

  首先,培养负责人要做好示范工作。领导或前辈要将自己当做活教材,通过一言一行向新员工传授工作要点,比如,去拜访客户时让他在一旁观察如何张贴宣传物料、如何做产品陈列并学习与客户沟通的技巧等,回到公司之后再详细回答他的疑问,让他在不断观察中学习工作流程和细节。

  其次,放手让新员工亲自尝试。当新员工掌握了工作要领之后,培养负责人可以陪着他一起拜访客户,让他担任“主角”,将之前学到的理论运用到实际操作当中,促进要点的深度理解和巩固。

  再次,对新员工作出评价。对新员工做得好的地方,培养负责人要不吝表扬和奖励,对工作中存在的问题,要进行反复提醒并帮助他改正错误,并在他改正后给予肯定。值得注意的是,如果员工在工作中存在多个问题,一定要坚持“一次改正一个”的原则,也就是一个问题改正之后才能接着改正下一个问题,不可急于求成。

  最后,加强沟通,打开新员工的心扉。新员工来到新环境中不免会有紧张情绪,也会遇到很多问题,有些员工甚至产生负面情绪。因此在工作之余培养负责人还要像朋友一样和他们沟通,倾听他们的烦恼,并给出可行性建议,让他们精神饱满地投入到工作当中去。

  层层深入很重要,可以让员工尽快感受到工作的乐趣,减少由于“自由发挥”而产生的挫败感和不当培训所带来的不良习惯,为今后的工作夯实基础。

  值得注意的是,在培养工作的初期阶段,老板不要针对新员工制定效率和数量的考核指标,一开始就对工作量做出要求对他们来说负担很重,势必会牺牲工作质量,这项工作也便失去了意义。工作量要建立在保证工作质量的基础之上,所以在新员工培养的最初阶段,培养负责人需要将工作重心放在准确性上,之后才是指导他们如何既优质又快速地开展工作。

  在准确的基础上要求速度,才能将工作做好,这是培养新员工的基本原则。当他们的速度达到一定水平的时候,培养负责人就可以逐渐给他们做一些前辈手中的工作,促进他们成为独立而又合格的新员工。总之,培养新员工与种树的流程类似——通过耕地、浇水为种子发芽做好准备工作,在幼苗时期做好对抗外界干扰的防御工作,风雨洗礼之后种子终究会成长为参天大树,为公司发展注入新的活力,当然,这也需要老板付出长期而又艰苦的工作。