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店铺营业时间如何防盗?

来源:百龙网 时间:2009-08-26 [字体: ] 点这里开始创业

  平时防患于未然 遇到窃贼巧周旋


  ——山东省巨野县零售客户 韩邱


  日常经营中,我们要时刻绷紧“防盗”这根弦。我的做法是:平时防患于未然,遇到窃贼巧周旋。
  
  我在店内设施和商品摆放上严加防范,给高档商品展示柜上了锁。顾客购买高档商品时,由专人提供服务,负责到底:若成交,先收款后交货;若不成交,及时将商品锁进柜中。畅销的“大路货”可按一定规则摆出造型,如用6瓶易拉罐饮料摆成“金字塔”。常走动查看,商品卖出后及时添补。如果失窃,第一时间就能发现。我还将口香糖等小件商品放在收银台边,即卖即收钱,不离我的视线。


   如果真遇上顺手牵羊者,偷的若是价格低的小东西,为了既不伤和气又能挽回损失,我一般会用暗示性的语言与窃贼周旋。曾有个年轻人将一包巧克力放入衣袋中,想不交钱就开溜。我笑着告诉他:“您拿的这包巧克力,厂家暂时还没有免费品尝的政策,今天就先破费破费吧。以后有了免费的,我一定给您留着。”话说到这份上等于给他一个台阶下,他只好乖乖交钱。如果被盗的是价格高的商品,我就会当机立断拦住窃贼的去路,回放监控录像,迫使他交出赃物。

  谨防人多打掩护 巧用镜子看店门


  ——河北省魏县零售客户 曹光霞

  我是一个高位截瘫的残疾人,只能躺在床上看店卖东西。
  
  曾经碰到6个人一起到店里买东西。其中两个在我床前总问一些比较贵的、我店里不可能有的商品,另外4人则在一边挑东西。在这种情况下,我就让他们谁买东西谁拿,不买的人往后退一点,不让他们挡住我的视线。
  
  我的不少商品都在柜台上摆着,以方便顾客挑选。有的小偷在“买”东西时故意趴在柜台上,挑东西的时候趁我不注意就“摸”走一些。此后,再遇到这样的“顾客”,在他趴到柜台上前,我就直接问他想要什么,然后告诉他从哪里拿。
  
  除了卖柜台上的商品,我还在店门口摆了些商品招揽顾客。因为不能直接看到门口,我就在床对面的货架上挂了个镜子。通过镜子,我在床上不用动就能看到门口的货物。只要有人在门口停下,我就跟他们打招呼,问他们要买什么。这样,如果是小偷,他听见有人问话就会赶紧开溜。

  多用店员未必好 监控设备少不了


  ——山东省单县零售客户 曹培静

以前,我在经营过程中,为防止商品被盗,多采取“人海战术”。虽然取得了一定效果,但也招致了部分顾客的反感,导致顾客流失。因此,后来我放弃了这种做法,并购置了一套监控设备,在店内醒目的地方和各个角落安装了监控探头,还在货架上张贴了温馨提示,比如“本店装有监控设备,请您放心购物”等。这样做,既制约了一些“顾客”,迫使他们放弃不良动机,又让更多的顾客安全感增强,能够放心购物。
  
  使用监控设备后,我深刻感受到了它带给我的好处:既让我节省了很大一部分人员成本,也融洽了客我关系,更有效地保证了商品的安全。

  货物摆放有讲究 易丢商品放眼前


  ——浙江省桐乡市零售客户 潘武庆

  防盗是每个店主必须考虑的问题。现在的小偷虽偷窃方法花样百出,但万变不离其宗。
  
  在设计店面时,我特意把收银台设在能全览店铺的最佳位置,商品堆放的高度不超过坐着时的水平视线。那些容易被偷的商品,我都摆放在靠近收银台这边的货架端头附近。我还在墙上装上了镜子。这样不仅起到了防盗效果,还有利于美化店面环境,让我的小店看起来更加敞亮。

  商品出样做记号 邻店关系须处好


  ——江苏省启东市零售客户 陆兵

  我的店位于启东最大的副食品市场,每天顾客盈门。开业之初,由于经验不足,防范不力,店中的商品、钱财时有被盗。多次总结教训,自己得出了几条防盗方法:
  
  一是转身、拿货、调转视线速度要快。二是要与对面和相邻的店处好关系。有时,他们可以帮忙留意店内的情况。三是店里有两个或两个以上的营业员时,如果一个人要到货柜后面或仓库拿货,应事先提示其他店员留心。四是确保柜台上易丢的商品出样整齐,并暗做记号。一旦被偷,就能及时发现。

  观点集萃

  对晚上开车来购物的陌生人,我都要先看看他们的车牌号。如果在夜间出现又没有车牌,就有偷盗的嫌疑。这时就要集中注意力,多加防范。
  ----山东省临沂市兰山区零售客户 黄礼宗

  节日期间,顾客多,商品更易丢失。因此不能只顾生意,应进一步加强店铺管理工作,在商品防盗上多下功夫。
  ----山东省单县零售客户 郭先军

  营业时间防偷盗,最好的办法还是安装监控器。无论是对专业偷盗者,还是对顺手牵羊者,录像画面都是证明其偷盗最有力的证据。
  ----北京市顺义区零售客户 靳全叶

  顾客多时,要尽量站在能看到店内全貌的地方,多扫视重点区域。顾客少时,可以像聊天似的站在顾客身边介绍商品,既显示服务的热情周到,也能阻止某些顾客产生不好的念头。
  ----山东省曹县零售客户 李素

  可在自己身后的货架区安装镜子等装饰物。这样在背向顾客拿商品时,仍能看到店内的情况。同时,在货架区写上防盗温馨提示,既能提醒顾客,也能给不怀好意者以警示。
  ----湖北省远安县零售客户 余伟平

  店里出现孩子偷盗的情况并不鲜见。对发现的第一次偷盗的孩子,我会明确告诉他:这次阿姨送你了,但以后不要这样做了。这样一来,就很少有孩子会再在我店里偷东西了。
  ----北京市顺义区零售客户 付英君