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顾客说一线品牌都打折你们为什么不打折怎么办

来源:中国店网 时间:2016-11-01 [字体: ] 点这里开始创业
  “不怕顾客不识货,就怕顾客货比货”的观点随着市场发展和消费者品牌意识的提高,也变得有点落伍了。因为品牌消费是市场经济的最大特征,也决定了品牌导向的公司和产品导向的公司肯定是不一样的,这也是为什么NIKE的“一钩”那么值钱。

  “公司就这样规定的,我们没办法”,让顾客感觉到导购的无奈,但无助于销售。

  “一看您就是个有钱人,怎么也计较这点折扣”,引起顾客的反感,毕竞赚钱都不容易。



  导购秘籍

  换个角度,成功就会属于你。

  导购策略

  在门店销售中,有时候遇到问题不一定非得从正面去攻克,就像战争中抢夺战略高地,正面攻击付出了很大的代价,敌人依然阻挡在前方,然后指挥官调整部署,改为从背后攻击,很快就拿下高地并赢得战斗的胜利。  因此,遇到问题,当正面回答可能会影响销售的时候,导购不妨换个角度来说。

  在本销售场景中,导购可以从品牌的策略来解释为什么不打折,解释不打折其实是为顾客利益着想,以获得顾客理解进而引导顾客。

  导购语言一

  导购:王先生,我能理解您的想法。其实每个公司打折都有它自己的原因,比如新品上市、店庆等。“责任感”是我们品牌的使命,因此定价原则是“实在,对顾客负责任”,这决定了我们的价格在全国市场是统一的,也不会轻易打折,因此每个顾客不管何时到我们品牌的门店,价格都是一样的,更不用担心价格不统一带来的利益损失。

  导购语言二

  导购:我非常理解您的想法,不过是否打折是依据每个品牌的策略而定的。我们不轻易打折是希望顾客以实实在在的价格购买到我们的商品,这样也杜绝了同样的商品以不同的价格销售的现象。因此您不管什么时候都以放心地购买我们的商品。王先生,请问今天您买茶叶是自己喝还是送人?