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如何送别顾客离开门店

来源:中国店网 时间:2016-11-07 [字体: ] 点这里开始创业
  “迎得好不如送得妙”,顾客离开门店时的送别是本次销售活动的结束和下一次销售活动的开始,因此非常重要。有些导购在欢送顾客离开门店的时候,就真的把顾客送走了,顾客也不再回头了。这是门店销售时顾客只做一次生意或者只进一次门店的原因之一。

  “欢迎您下次再来,请慢走”,不符合现代人的生活节奏。

  “请不要遗忘您的随身物品”,过于机械化和职业化,没有感情。



  导购秘籍

  送别顾客是又一次销售的开始。

  导购策略

  无论顾客第几次进入门店,也无论顾客消费与不消费,导购要用真挚的微笑和发自内心的感激送顾客离店。并把最诚挚的祝福和最美好的祝愿送给顾客,让顾客有完美的、愉快的门店体验经历。

  如果条件允许(如门店顾客不多,导购人手充足),导购应该把顾客送至门外或车前,并目视顾客离开。

  导购语言一

  导购:(将顾客送至门口,目送顾客离开)谢谢光临,请走好,欢迎您下次再来!

  导购语言二

  导购:(把顾客送至车前)张先生,这是您的东西,我帮您放在副驾驶座上(主动把包装好的商品放到顾客车上),有空记得常来我们店逛逛哦!(目视顾客驾车离开)