用户名: 密码: 验证码:
设为首页 加入收藏夹
主页 > 管理 > 经营管理 > 正文

门店在销售前要做哪些准备工作?

来源:创业网 时间:2018-04-26 [字体: ] 点这里开始创业
  销售之前我们到底应该做哪些准备工作,如何做好这些准备工作,才能让顾客来到我们门店能建立起良好的信任感。有句话说的好:不为成功做准备,就是在准备失败。店员首先必须要树立起为成功而准备的良好心态,然后才是做好具体的工作事项,具体做哪些工作事项呢?

  第一、形象的准备

  形象上的准备工作目的是吸引顾客进店。顾客在还未进店,看到门店时,首先接触到的是我们门店的形象,此时门头形象一定是拥有完整的干净整洁的品牌logo形象,有干净整洁、诱人的门店橱窗形象,吸引顾客愿意走进门店;然后当顾客走进门店时,会接受到导购的迎接,那么此时导购本人的形象准备也必然尤为重要,决定着顾客是否愿意继续走进门店或立即走人,导购笑容常在的面容,亲切的迎接问候,优雅礼貌的鞠躬,迎接手势,干净整洁统一的工衣、工牌,女性导购的淡妆印象、梳理整齐的发型,男性导购干净整洁的面庞,良好的精神状态,都能给人留下良好的第一印象,都能让进店来的顾客慢慢地放松心情,进而让其逐步产生较好的信任感觉。



  第二、环境的准备

  环境上的准备目的是让顾客愿意留下。因此在顾客未进门店之前,我们的门店环境的准备就一定先行做好。首先顾客走进门店后,最直接感受到的环境氛围就是店内的温度,夏天需要凉爽环境,冬天需要温暖感觉都是第一直观感觉。门店的整体装修档次与品牌定位的匹配性,让人一下感到品牌的真实性,消除顾客对品牌的不信任。门店整体上的清洁卫生状况良好,给人管理规范的印象。门店内的灯光氛围良好运用,门店内的软装搭配相得益彰、风格匹配, 门店的无线wifi充电设备配置,门店的背景音乐动人心弦,门店的服务设施设备齐全,咖啡茶水飘香的氛围,种种准备的都能让顾客感到门店的用心准备和细致入微,从而让顾客真心愿意呆在门店,良好的印象慢慢。

  第三、产品的准备

  产品上准备的目的就是要刺激顾客购买。因此在终端的表现力上的准备就显得异常重要了,所以首先一定是产品的分销管理,确保门店出样的产品都是消费者较为喜欢的产品,并且拥有足够的库存保障,杜绝店内出现裸位现象,杜绝出现竞品出样;

  其二产品的陈列一定是分类分系列,按套装展示,所有产品都确保全面展示,最好卖的产品一定是展示在最好的位置上,随着产品销售状况的变化,经常性调整展示的位置和产品布局,对于相关性较大的产品尽量靠近展示,甚至对于特别畅销的产品都可以重复出样展示;

  其三产品助销物料丰富多彩,诱人体验感受,产品单页产品手册、功能卖点介绍资料齐全,对比体验工具说服力强,方案设计专业度高;其四产品的促销常有常新,做到周周有惊喜,月月有促销,季季有活动,活动现场的氛围布置:喜气拱门、礼品堆头、海报张贴、宣传单页等等,促使到店的顾客深度被诱惑,买产品便也成了自然之事。

  结合上述的案例,大家会发现通过做好以上三个方面的准备工作,一步步确保顾客心中建立起良好第一印象,愿意走进门店;确保顾客产生良好信任感觉,让顾客愿意留在门店;确保顾客敞开心扉,放心挑选产品,让顾客被刺激购买,环环相扣式的做好充分的准备工作,确保提高成交率。
上一篇:消费者掏钱购买的不是需求 而是购买理由   下一篇:没有了
Baidu