用户名: 密码: 验证码:
设为首页 加入收藏夹
主页 > 管理 > 竞争对手 > 正文

商品相同的情况下拼的是服务

来源:中国店网 时间:2014-03-17 [字体: ] 点这里开始创业
  在市场上产品如此丰富的当下,有什么产品是只有你的店铺才有的呢?就算是你独创了特殊的产品,很快也会涌现出大量的仿制品来。质量并不比你的差,价格还要便宜一大截,所以说小店要的不是销售什么样的产品,而是能够为顾客提供什么样的服务。

  有两家紧挨着的烤肉店,A店门口总是大排长龙,而B店却鲜有顾客问津。A店的老板总是热情地招呼每一位客人。店铺里洋溢着欢乐的气氛。

  而B店自认为肉质上乘。老板和员工摆出一副高高在上的姿态,让顾客看着就不舒服。久而久之,顾客都跑到A店去了。

  A店的烤肉不见得比B店的好吃,但是A店提供的舒适的服务成为了战胜B店的重要筹码。