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店铺陈列应该由谁来负责?

来源:中国店网 时间:2015-04-20 [字体: ] 点这里开始创业
  某年夏天,陈列师来到了一个二层楼的专卖店巡店,发现以前都还可以的店铺陈列,现在变得很糟糕,于是向店长询问情况。

  陈列师:“店长,陈列怎么这么差呀,是谁做的?”

  店长:“是小V做的,她是我们的陈列专员。”

  陈列师:“你们的陈列专员不是小A吗?小A去哪了?”

  店长:“小A家里有事,前几天离职了,现在是小V做陈列专员,她负责店铺的陈列,她的陈列做得还不够好,你来了,正好教教她吧。”

  陈列师:“不会吧?又教?这已经是你们店的第四个陈列专员了。”

  店长:“小A她家里现在有事,要离职,我也没办法呀。”

  陈列师:“老发生这事怎么办呢?”

  类似的事情见过不少,三个担任陈列专员的店员前后离职,一定是有原因的。我曾问过一个这样的店员,她是这么说的:

  “其实我很喜欢陈列的,当初也是自己主动要求做店铺陈列专员的,但做了列专员以后,每次的陈列都是我一个人做,没人帮忙,做得不好还被督导骂,常要调很多次,加上我们这里是两层楼的店,每次都调很久,销售业绩自然少了很多,现在每月的工资都比以前要少1000元左右,事情做得多了,更辛苦,钱反而少了,而且还经常挨骂,我还是不做了。”

  陈列专员或者陈列助手自己做不过来,店长命令其他店员去帮忙,最终都是敷衍了事。最根本的原因是,任何一个店员都是不用对店铺负责的,在很多店员看来,只要自己的业绩做好了,其他很多工作都是应付一下而已。

  那么这种情况该怎么应对呢?解决这个问题,首先要想清楚另一个问题:对店铺负责的人是谁呢?

  对店铺负责的当然是店长,那么负责陈列的人也理所当然的是店长。店长负责起陈列的工作,陈列专员的问题自然就化解了。

  有人会问了:“那照你这么说,陈列难道让店长来做吗?店长那么多事情,还要做陈列?”

  店长对整个店铺的陈列负责是必须的,但不是一定要由店长来完成所有的陈列工作。

  有陈列师来店的情况下,店长有责任将近期的销售情况和库存情况告诉陈列师,由陈列师来安排后面的陈列工作。

  没有陈列师来店的情况下,店长需要做大局性的东西,包括货品整合和陈列规划,也就是哪些货品放一起,哪些货品放在哪个区,以及各组模特分别出什么色系等等。至于说搬来搬去,单杆点侧挂陈列、橱窗模特穿衣服等工作则可以由各个店员一起完成,店长只需统筹全局即可。