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如何向顾客告知促销及活动事宜

来源:未知 时间:2016-11-06 [字体: ] 点这里开始创业
  促销全称是销售促进,是营销4P要素之一(营销4P为产品、价格、渠道和促销,如果从消费者角度出发则是4C,即顾客、购买的成本、购买的方便性和沟通),目的是为了促进顾客购买以提升销量。对于门店来说,促销能增加门店集客力、吸引顾客和提升销售额,促销通常包括会员日活动、买就送和折扣等形式,这些方式如果运用得当,不仅能创造新客源,更能吸引老顾客,进而提高门店的销售业绩。

  “赵先生,为了庆祝春节,下周开始我们店有买茶叶送茶点的活动”,对顾客吸引力不大。

  “赵先生,下周三开始我们店周年庆了,到时候有很多优惠活动”,没有凸显周年庆的价值和顾客真正关注的重点,将一次非常好的提升销量的时机会给浪费了。



  导购秘籍

  渲染活动意义有效吸引顾客。

  导购策略

  促销活动的成功首先是方案策划,包括促销目的、促销主题、活动内容、促销对象、实施要素等一切细节;其次是活动的有效执行和监督。在门店促销活动中,导购是活动执行的主体,也是活动得以执行的核心要素。因此对于门店导购来说,首先是清晰地向促销活动的目标顾客告知活动的信息,告知的时候重点渲染活动的意义以吸引顾客。

  导购语言一

  导购:尊敬的VIP顾客赵先生,下周二(28日)是本月最后一次会员活动日也是春茶上市日,门店特举办“VIP顾客春茶品鉴会”,您不仅可以品鉴到今年的春茶,还将获得仅贵宾顾客才有的优惠。届时,敬请光临!

  导购语言二

  导购:赵先生,我们正在举办门店周年庆活动。

  顾客:这与我有什么关系呢?

  导购:赵先生,关系大着呢!例如,原来在我们店申请WP卡需要单笔消费满2000元,但是在周年庆期间,公司推出回馈客户活动,只要消费到1200元就可以了;另外,买茶叶除享受正常的八折优惠外,我们还赠送精致的茶具,您只要过来购买3斤茶叶就可以了。茶叶反正都是要买的,还不如趁这个周年庆的时间买,您说对不?