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新品上架和促销如何通知VIP顾客

来源:中国店网 时间:2016-12-21 [字体: ] 点这里开始创业
  店铺即将有新品上架或举行促销活动,销售人员打算提前通知VIP顾客过来看看。

  错误方法

  1、“王先生,您好,我们店过几天要举办新品促销活动!”

  (这种说法没有提及具体的促销时间,显得没有邀约的诚意)

  2、“王先生,您好,我们店将于X月X日举办促销活动,敬请光1陆!”

  (这种说法没有向顾客提及促销活动的具体原因,会让顾客有一种摸不着头脑的感觉)

  3、“王先生,您好,为庆祝我店开业6周年,我店将举办老顾客促销回馈活动。”

  (这种说法没有提及具体的活动时间,缺乏邀约的诚意)



  销售人员在获得顾客的相关资料后,一定要学会有效利用这些信息,以便对销售产生推动作用。利用这些信息的最常见、最有效方式,就是有某种优惠活动时,邀约办理了会员卡的VIP顾客再次光临。这既是对老顾客很好的售后服务,也是促进销售、提高业绩的最有效途径。

  销售人员在邀约VIP顾页客时,具体可采用以下方法:

  新品邀约法:以新品上柜为由邀请VIP顾客再次光临。这种方法需要向顾客明确说明新品种类和具体的到货时间。

  活动邀约法:以促销活动为由邀约VIP顾客再次光临,这种方法需要向顾客明确说明促销活动的主题(如节日促销、店庆促销)、内容及对顾客的利益等重点。

  在具体操作时,服装销售夕人员可以运用电话、短信、微信等形式通知VIP顾客。在通知时,首先要叉对VIP顾客表达一下感激之情,感谢顾客对服装店的支持与厚爱,然后讲清楚活动的具体原因,以及活动的具体内容、时间、优惠方式等,最后诚或挚、热情地欢迎顾客光临。

  正确应对1

  销售人员:“尊敬的王先生,感谢您一直以来对XX服装店的支持与厚爱!为了向顾客表达真诚的谢意,我店将于X月X日到X月X日举行新品促销活动,届时所有持会员卡的VIP顾客都将享受全场新品7折的优惠价格,欢迎您的光临!”

  (先对顾客表达感激之情,然后以新品上柜为由邀请顾客再次光临)

  正确应对2

  销售人员:“尊敬的王先生,为答谢老顾客对XX服装店的支持与厚爱,我店特设每周六为会员员日,凡是参加会员日活动的顾客当天都能得意外的惊喜,欢迎您届时光临!”

  (先对顾客表达感激之情,然然后以会员日为由邀请顾客再次光临)

  正确应对3

  销售人员:“尊敬的王航生,为了让您在国庆节期间度过一个愉快的假期,利用假期尽情购物,XX服装店将举办优惠促销活动,届时部分服装将降至5~6折。此外,购买新品将享受满200元返50的优惠,敬诗您届时光临。”

  (先对顾客表达感激之情,然后以节日促销为由邀请顾客再次光临)

  正确应对4

  销售人员:“尊敬的王先生,您好!为庆祝XX服装店开业10周年,我店将于X月X日到X月X日举办以下优惠促销活动:全场新品8折,促销品5-6折,另外还有价值不菲的纪念品赠送。欢迎您届时惠顾j”
(先对顾客表达感激之情,然后以店庆为由邀请顾客再次光临)