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美容院院长每月例行工作(图)

来源:中国店网 时间:2015-11-23 [字体: ] 点这里开始创业
  1、从业绩结构分析前一月销售状况、顾客动态

  在次月1日对上一个月的销售状况进行分析、总结,结合月初定的业绩目标对照业绩完成情况。对顾客的到店人数进行分析,了解经常到店顾客人数。

  2、分析评估促销计划或活动的效果

  分析促销计划或活动的完成情况,总结经验,为下次的促销计划或活动的实施积累经验。



  3、总结上月工作,计划下月工作

  总结上月的工作经验和不足后,对下月的工作进行安排落实,设立总目标,将总目标分解到个人,落实当月工作重点(如重点是发展售前还是推动嘉宾顾客,抑或是完成当月的优惠活动)。

  4、美容师评估,每月至少安排1次某项技能的培训与考核

  “养兵干日,用兵一时”,院长在管理美容院时,员工的培训和核是非常重要的内容。店内应建立员工培训考核记录,院长针对店内的情况制订当月的店内员工培训和考核计划(接待礼仪、销售技巧、电话沟通技巧、当月促销等),提高员工工作技能。一般安排在顾客少、不影响正常接待顾客的时间段,并对员工各项工作技能进行考核(手法、接待流程、服务流程、产品知识、接待礼仪等),考核不合格者要补考,多次不合格者院长要了解情况,进行一对一沟通。

  5、薪资发放

  美容师业绩核算和确认:每月5日前对美容师业绩进行核算确认,对考勤进行汇总确认,并计算店内人员工资;5日前交至总经理处。

  6、物流分析

  库存管理、物耗分析。库存管理:在每月1日或每月底最后一天对库存货品进行大盘点,有数目出入的货品进行记录、查找;有丢失的货品及时记录,前台签字后交总经理处进行处理。

  7、物耗分析

  每月25日前,对院内所存物耗进行盘点,对下月院内物耗进行预算,填写《物耗申领登记表》,院长签字后交总经理。

  8、竞争动态分析

  每月除了了解院内情况还要了解竞争对手的情况,平时多收集市场信息,做到知己知彼。

  9、促销计划落实

  每天总结促销落实经验,每星期总结促销完成情况,每月底对当月促销结果进行总结,为下月的工作积累经验。

  10、美容师评估

  表彰先进,树立榜样并分享经验。月初对上月完成工作目标的美容师进行表彰,评选明星美容师。