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什么是接触顾客的“3米原则”

来源:中国店网 时间:2014-04-03 [字体: ] 点这里开始创业
  接触顾客的方式不当或是时机不对可能会将顾客吓跑。如果处理得好,给顾客留下良好的印象,这对于接下来进一步了解顾客需求,拉近彼此的心理距离和完成销售大有帮助。

  接近顾客是需要技巧的,营业员不能在顾客全神贯注欣赏某件商品时突然出现存顾客身后,那样有可能会吓到顾客。在接触顾客时要坚持“3米原则”,意思是说在顾客离自己还有3米远的时候就可以和顾客打招呼了。