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缩减收款台面积得不偿失

来源:中国店网 时间:2015-05-30 [字体: ] 点这里开始创业
  有一家鞋店,卖女鞋的老板认为需要更多的空间来放展品,因而只好缩减收款台的面积。

  以前店员在柜台上打包,现在只能把鞋盒放在地上然后把鞋拿下来放在里面。这样就增加了操作步骤,同时增加了店员的体力劳动。这些店员通常也会穿上漂亮时髦的鞋子,这样忙一整天下来,就会感到筋疲力尽。

  据统计,下午4点30分的时候完成每笔交易所用的时间几乎是上午11点时的两倍。缩减柜台空间带来了一些混乱,使得每次交易不如以前干脆,整个结果就是销售规划的细微变化影响了设计,这同时也给运营带来了不便。为了多摆一点鞋出来(也许只有12双),交易时间延长了,顾客的耐性被消磨了,店员的精神和士气也削弱了。

  因为多设展品不如店员实际卖鞋子来得有效,所以上述决定是错误的——全都因为他忘记了一旦改变了一个因素,其他因素也会随之改变。