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商场布局忽视无声推销

来源:中华零售网 时间:2009-02-16 [字体: ] 点这里开始创业

  琳琅满目的商品以及各个店铺别致的柜台吸引了不少顾客的眼球,流连之间,可能就掏腰包买下了本来不打算买的东西,这就是商家无声的推销方式了。别致的店铺设计、适合消费者购买心理的货物摆放方式,商家力图在第一时间引起消费者的兴趣。

 

  一般来讲,店铺格局的设计会直接影响商场的销售额。在北京的一些商场,虽然品牌不少,各个专柜品种也相对齐全,但是有的不免有些杂乱,影响了购物心情,购买欲望自然就会打折扣。
 
  店铺 呼唤距离美 

  步入商场,映入眼帘的第一家店铺给人的印象最深,一般从这家店铺的档次也就可以推测出商场的定位来。 

  长安商场,一楼正对门口的是欧莱雅专柜和欧珀莱专柜,所以这家商场的顾客一般应该是中档的消费者。水芝澳的进驻,显然一幅财大气粗的架势,在长安商场一层不算宽敞的区域,欧莱雅的左侧,硬生生为它辟出了比其他化妆品牌多一倍的空间。但是这种设计并没有凸显出水芝澳的地位与商场的档次,反倒让进入商场的顾客有喘不过气来的感觉。入口右侧,化妆品区对面是鞋区,这样的设计也与其它环境优雅的商场不同,给人混杂的感觉。像君太、中友等百货店虽然也是化妆区和鞋区在同一楼层,但是商家巧妙地利用了扶梯、楼柱等空间隔断效果,没有突兀感。 

  有些商家大打折扣牌,为了吸引顾客,把处理品专车摆放在比较显眼的扶梯口或者卖场入口,可是这一做法却是一个败笔,无形中破坏了商场的形象。走在商场中,处处充斥着处理品的味道,虽然实惠,可是已经被时尚和流行远远甩在了身后。那些打折品永远不可能占据着店铺甚至商场的主流地位,除非这家商场如名品折扣店一样,专营过季或者打折品。 

  周末,在西单商场,与一楼的有序不同,二楼熙熙攘攘,扶梯背面的小空间以及过道两边都被“充分”利用起来,再加上过往顾客多,这里全然没有在商场购物的感觉。
 
  有的专柜,为了招徕顾客,在有限的空间内力图摆放更多款式的衣服,但是由于摆放距离过密,顾客在不同货架挑选商品时会相互干扰。 

  记者在复兴商业城发现,柏仙多格、以纯等店铺“充分”利用了现有空间,除了陈列柜外,中间还有不同款式的货架。在客流量多的情况下,进入店铺挑选衣服会比较拥挤。那些比较受欢迎的款式,顾客要按先后到货架旁挑选。如果遇到没有耐心的顾客呢?
 
  专区 要有自己的地盘 

  内衣区因其“内”的特点,顾客流相对少,但顾客挑选起商品来却并不比外衣少花心思,尤其是注重身材修饰的女性。挑选内衣是女人相对隐私的购物行为,可是有些商场在区域安排上却缺乏这方面的考虑,把这一货品专区设在了电梯口,或者顾客流较多的主通道旁,让有心购物的女士不免多了几分尴尬与顾忌。
 
  在三利百货,女士内衣区很“大方”地设在了电梯口和厕所旁。更有意思的是,古今品牌把其精心推出的少女内衣放在了店铺的最外围,恰巧面对通道和电梯,让羞答答的少女们在众目睽睽下挑选内衣?!商家过多地注重了宣传效应,却少了几分人性化的思考。


  儿童专区应该是可爱活泼的风格,可是在百盛购物中心,儿童用品区却和真维斯、佐丹奴这些青春休闲品牌的服装毗邻。与童装、童鞋店里不断传来的稚嫩声不同,真维斯等店铺里,人气不旺,几个年轻的售货员也一副无精打采的样子。儿童区的顾客多是妈妈和孩子,这些花花绿绿的T恤和休闲裤不会引起他们兴趣的。